Política de privacidad

La privacidad de sus datos —y son suyos, no nuestros— es fundamental para nosotros. En esta política, explicamos qué datos recopilamos y por qué; cómo los gestionamos; y sus derechos con respecto a ellos. Le prometemos que nunca venderemos sus datos: nunca lo hemos hecho ni lo haremos. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

Qué recopilamos y por qué

Nuestro principio rector es recolectar solo lo necesario. Esto es lo que eso significa en la práctica:

Identidad y acceso

Al comenzar a usar el sitio web de get20testers, le asignamos un ID de usuario para la gestión de su cuenta y fines analíticos. También utilizamos un ID de dispositivo anónimo para la gestión de su cuenta y fines analíticos.

Para acceder y utilizar el servicio get20testers, los usuarios deben crear una cuenta. Durante la creación de la cuenta, recopilamos información personal como su nombre, apellidos y correo electrónico. Esta información se utiliza para la gestión de la cuenta, la identificación, la comunicación y la prestación de nuestros servicios.

Información personal

La información personal se refiere a datos que pueden identificarle directamente o combinarse con otros datos para determinar su identidad. Este tipo de información incluye su nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico y datos de facturación. Además, la información personal puede consistir en datos que, por sí solos, no revelan su identidad, pero que pueden combinarse con otros datos para identificarle. Ejemplos de estos datos incluyen su ocupación, código postal, dirección IP y ubicación actual.

Información de facturación

Si se suscribe a un plan pago de get20testers, recopilaremos el historial de compras con fines analíticos y de prevención de fraude.

Interacciones de productos

Almacenamos el contenido que subes a tus cuentas de producto de get20testers. Esto te permite usar nuestros productos según lo previsto, por ejemplo, para probar tu aplicación móvil y para mejorar su funcionalidad. Conservamos este contenido mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos el contenido en un plazo de 60 días.

Datos de geolocalización

Recopilamos información sobre la ubicación de la ciudad, la región y el país. No recopilamos datos de geolocalización granulares ni en tiempo real.

Interacciones del sitio web

Recopilamos información sobre la actividad de su sitio web con fines analíticos y estadísticos, como la evaluación de la tasa de conversión y la experimentación con nuevos diseños de productos. Esto incluye, por ejemplo, las versiones de su navegador y sistema operativo, las páginas web que visitó y su tiempo de carga, y el sitio web que lo refirió a nosotros.

Publicidad y cookies

get20testers publica anuncios contextuales en diversas plataformas de terceros, como Facebook. Los usuarios que hagan clic en uno de nuestros anuncios serán redirigidos al sitio web de marketing de get20testers. Cuando la ley lo permita, podremos instalar un script de la empresa publicitaria en sus navegadores que instale una cookie de terceros y envíe información a la red publicitaria para evaluar la eficacia de nuestros anuncios; por ejemplo, en qué anuncio hicieron clic, qué palabra clave lo activó y si realizaron ciertas acciones, como hacer clic en un botón o enviar un formulario.

También utilizamos cookies propias persistentes y algunas cookies de terceros para almacenar determinadas preferencias, facilitarle el uso de nuestros servicios y realizar pruebas A/B, así como respaldar algunos análisis.

Una cookie es un fragmento de texto que almacena su navegador. Puede ayudarle a recordar la información de inicio de sesión y las preferencias del sitio. También puede recopilar información como el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas web visitadas, la duración de la visita, el contenido visualizado y otros datos de navegación. Puede ajustar la configuración de retención de cookies y aceptar o bloquear cookies individuales en la configuración de su navegador, aunque nuestras aplicaciones no funcionarán correctamente y otros aspectos de nuestro servicio podrían no funcionar correctamente si desactiva las cookies.

Correspondencia voluntaria

Cuando envía un correo electrónico a get20testers con una pregunta o para solicitar ayuda, conservamos esa correspondencia, incluida su dirección de correo electrónico, para que tengamos un historial de correspondencia anterior para consultar si se comunica con nosotros en el futuro.

También almacenamos información que usted nos proporcione voluntariamente, por ejemplo, sus respuestas por escrito a encuestas. Si acepta una entrevista con un cliente, podríamos solicitarle su permiso para grabar la conversación para futuras consultas o usos. Solo lo haremos con su consentimiento expreso.

Cuándo accedemos o compartimos su información

Para proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado. Utilizamos subprocesadores externos estándar, como Google Cloud, para gestionar nuestro sitio web y prestarle los Servicios. Puede encontrar una lista detallada de subprocesadores externos en help@get20testers.com.
Para ayudarle a solucionar problemas o corregir un error de software. Si en algún momento necesitamos acceder a su contenido para ayudarle con un caso de soporte.
Para mejorar la calidad del servicio. Podemos utilizar su información para mejorar la calidad del servicio que le brindamos.
Cuando lo requiera la legislación aplicable.

Sus derechos con respecto a su información

En get20testers, nos esforzamos por garantizar los mismos derechos de datos a todos nuestros clientes, independientemente de su ubicación. Algunos de estos derechos incluyen:

• Derecho a saber. Tiene derecho a saber qué información personal se recopila, utiliza, comparte o vende. En esta política de privacidad, describimos las categorías y los datos específicos que recopilamos, así como su uso.
• Derecho de acceso. Esto incluye su derecho a acceder a la información personal que recopilamos sobre usted y a obtener información sobre cómo compartir, almacenar, proteger y procesar dicha información.
• Derecho de rectificación. Tiene derecho a solicitar la rectificación de su información personal.
• Derecho de supresión/“Al olvido”. Este es su derecho a solicitar, sujeto a ciertas limitaciones según la legislación aplicable, que eliminemos su información personal de nuestra posesión y, por consiguiente, de todos nuestros proveedores de servicios. El cumplimiento de algunas solicitudes de eliminación de datos podría impedirle utilizar los servicios de get20testers, ya que nuestro sitio web podría dejar de funcionar. En tales casos, una solicitud de eliminación de datos podría resultar en el cierre de su cuenta. Para ejercer este derecho, contáctenos en help@get20testers.com.
• Derecho a presentar una reclamación. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente sobre el tratamiento de sus datos personales.
• Derecho a restringir el procesamiento. Es su derecho a solicitar que se restrinja cómo y por qué se utiliza o procesa su información personal, incluyendo la exclusión de la venta de información personal. (Recordamos que nunca hemos vendido ni venderemos sus datos personales).
• Derecho de oposición. En determinadas situaciones, tiene derecho a oponerse a cómo o por qué se procesa su información personal.
• Derecho a la Portabilidad. Tiene derecho a recibir la información personal que tenemos sobre usted y a transmitirla a un tercero.
• Derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada. Tiene derecho a oponerse e impedir que cualquier decisión que pueda tener un efecto legal o similarmente significativo sobre usted se tome únicamente con base en procesos automatizados. Este derecho está limitado si la decisión es necesaria para la ejecución de cualquier contrato entre usted y nosotros, está permitida por la legislación aplicable o se basa en su consentimiento explícito.
• Derecho a la no discriminación. No le cobraremos ni le cobraremos un importe diferente por usar nuestros productos, ni le ofreceremos descuentos diferentes ni un servicio al cliente inferior por haber ejercido sus derechos de privacidad de datos. Sin embargo, el ejercicio de ciertos derechos podría, en virtud de su ejercicio, impedirle usar nuestros Servicios.

Si tiene alguna pregunta sobre el ejercicio de estos derechos o necesita ayuda, contáctenos en help@get20testers.com. Si un agente autorizado se comunica en su nombre, necesitaremos el consentimiento por escrito firmado por el titular de la cuenta antes de proceder.

Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, puede comunicarse con su autoridad de protección de datos para presentar una queja o obtener más información sobre las leyes de privacidad locales.

Cómo protegemos sus datos

Todos los datos se cifran mediante SSL/TLS al transmitirse entre nuestros servidores y sus dispositivos. Las copias de seguridad de la base de datos también están cifradas.

Cambios y preguntas

Podemos actualizar esta política según sea necesario para cumplir con la normativa pertinente y reflejar cualquier nueva práctica. Siempre que realicemos un cambio significativo en nuestras políticas, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página y tomaremos las medidas necesarias para notificar a los usuarios.

¿Tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta política de privacidad, sus datos o sus derechos con respecto a su información? Contáctenos por correo electrónico a help@get20testers.com y con gusto intentaremos responderle.