गोपनीयता नीति

आपकी जानकारी की गोपनीयता हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। यह आपकी जानकारी है, हमारी नहीं! इस नीति में हम बताते हैं कि हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं और क्यों; आपकी जानकारी को कैसे संभाला जाता है; और आपकी जानकारी से संबंधित आपके अधिकार क्या हैं। हम वादा करते हैं कि हम आपकी जानकारी कभी नहीं बेचेंगे: न कभी बेची है और न कभी बेचेंगे। हमारी वेबसाइट का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमत होते हैं।

हम क्या एकत्र करते हैं और क्यों

हमारा मार्गदर्शक सिद्धांत केवल वही चीज़ें एकत्र करना है जिनकी हमें आवश्यकता है। व्यवहार में इसका अर्थ यह है:

पहचान और पहुंच

जब आप get20testers वेबसाइट का उपयोग शुरू करते हैं, तो हम आपको खाता प्रबंधन और विश्लेषण उद्देश्यों के लिए एक उपयोगकर्ता आईडी प्रदान करते हैं। हम खाता प्रबंधन और विश्लेषण उद्देश्यों के लिए एक अनाम डिवाइस आईडी का भी उपयोग करते हैं।

get20testers सेवा का उपयोग करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को एक खाता बनाना आवश्यक है। खाता बनाते समय, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी जैसे आपका पहला नाम, अंतिम नाम और ईमेल पता एकत्र करते हैं। इस जानकारी का उपयोग खाता प्रबंधन, पहचान, संचार और आपको हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए किया जाता है।

व्यक्तिगत जानकारी

व्यक्तिगत जानकारी से तात्पर्य उस डेटा से है जिससे आपकी पहचान सीधे तौर पर की जा सकती है या जिसे अन्य जानकारियों के साथ मिलाकर आपकी पहचान निर्धारित की जा सकती है। इस प्रकार की जानकारी में आपका नाम, कंपनी का नाम, ईमेल पता और बिलिंग विवरण शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, व्यक्तिगत जानकारी में वह डेटा भी शामिल हो सकता है जो अपने आप में आपकी पहचान प्रकट नहीं करता है, लेकिन अन्य जानकारियों के साथ मिलाकर आपकी पहचान की जा सकती है। ऐसे डेटा के उदाहरणों में आपका व्यवसाय, पिन कोड, आईपी पता और वर्तमान स्थान शामिल हैं।

बिलिंग जानकारी

यदि आप get20testers के सशुल्क प्लान के लिए साइन अप करते हैं, तो हम धोखाधड़ी की रोकथाम और विश्लेषण उद्देश्यों के लिए खरीदारी का इतिहास एकत्र करते हैं।

उत्पाद अंतःक्रियाएँ

हम आपके get20testers प्रोडक्ट अकाउंट में अपलोड की गई सामग्री को स्टोर करते हैं। ऐसा इसलिए किया जाता है ताकि आप हमारे प्रोडक्ट्स का इस्तेमाल सही तरीके से कर सकें, उदाहरण के लिए, अपने मोबाइल ऐप को टेस्ट करने के लिए, और साथ ही हमारे प्रोडक्ट की कार्यक्षमता को बेहतर बनाने के लिए भी। हम इस सामग्री को तब तक रखते हैं जब तक आपका अकाउंट एक्टिव रहता है। यदि आप अपना अकाउंट डिलीट करते हैं, तो हम 60 दिनों के भीतर सामग्री को डिलीट कर देंगे।

भौगोलिक स्थान डेटा

हम शहर, क्षेत्र और देश के अनुसार स्थान संबंधी जानकारी एकत्र करते हैं। हम बारीक या वास्तविक समय का भौगोलिक स्थान डेटा एकत्र नहीं करते हैं।

वेबसाइट इंटरैक्शन

हम आपकी वेबसाइट गतिविधि से संबंधित जानकारी विश्लेषण और सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए एकत्र करते हैं, जैसे कि रूपांतरण दर परीक्षण और नए उत्पाद डिज़ाइनों के साथ प्रयोग करना। इसमें उदाहरण के लिए, आपके ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम के संस्करण, आपके द्वारा देखे गए वेब पेज और उन्हें लोड होने में लगा समय, और किस वेबसाइट ने आपको हमारी वेबसाइट पर भेजा, जैसी जानकारी शामिल है।

विज्ञापन और कुकीज़

get20testers फेसबुक जैसे विभिन्न तृतीय-पक्ष प्लेटफॉर्म पर प्रासंगिक विज्ञापन चलाता है। हमारे विज्ञापनों पर क्लिक करने वाले उपयोगकर्ता get20testers की मार्केटिंग साइट पर पहुँच जाएँगे। जहाँ कानून द्वारा अनुमति हो, हम उनके ब्राउज़र पर विज्ञापन कंपनी का स्क्रिप्ट लोड कर सकते हैं जो तृतीय-पक्ष कुकी सेट करता है और विज्ञापन नेटवर्क को जानकारी भेजता है ताकि हमारे विज्ञापनों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन किया जा सके, जैसे कि उन्होंने किस विज्ञापन पर क्लिक किया और किस कीवर्ड ने विज्ञापन को ट्रिगर किया, और क्या उन्होंने कोई बटन क्लिक करना या फॉर्म सबमिट करना जैसी कोई कार्रवाई की।

हम कुछ प्राथमिकताओं को संग्रहित करने, हमारी सेवाओं का उपयोग आपके लिए आसान बनाने, ए/बी परीक्षण करने और कुछ विश्लेषणों का समर्थन करने के लिए स्थायी प्रथम-पक्ष कुकीज़ और कुछ तृतीय-पक्ष कुकीज़ का भी उपयोग करते हैं।

कुकी आपके ब्राउज़र द्वारा संग्रहीत किया गया एक टेक्स्ट होता है। यह लॉगिन जानकारी और साइट प्राथमिकताओं को याद रखने में मदद कर सकता है। यह आपके ब्राउज़र का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, देखी गई वेब पेज, विज़िट की अवधि, देखी गई सामग्री और अन्य क्लिक-स्ट्रीम डेटा जैसी जानकारी भी एकत्र कर सकता है। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकी प्रतिधारण सेटिंग्स को समायोजित कर सकते हैं और व्यक्तिगत कुकीज़ को स्वीकार या ब्लॉक कर सकते हैं, हालांकि यदि आप कुकीज़ बंद कर देते हैं तो हमारे ऐप्स काम नहीं करेंगे और हमारी सेवा के अन्य पहलू भी ठीक से काम नहीं कर सकते हैं।

स्वैच्छिक पत्राचार

जब आप किसी प्रश्न के साथ या सहायता मांगने के लिए get20testers को ईमेल करते हैं, तो हम आपके ईमेल पते सहित उस पत्राचार को सुरक्षित रखते हैं, ताकि भविष्य में आपके संपर्क करने पर हमारे पास पिछले पत्राचार का रिकॉर्ड रहे।

हम आपके द्वारा स्वेच्छा से दी गई जानकारी, जैसे कि सर्वेक्षणों के लिखित उत्तर, भी संग्रहित करते हैं। यदि आप ग्राहक साक्षात्कार के लिए सहमत होते हैं, तो हम भविष्य में संदर्भ या उपयोग के लिए बातचीत को रिकॉर्ड करने की आपकी अनुमति मांग सकते हैं। हम ऐसा केवल आपकी स्पष्ट सहमति से ही करेंगे।

जब हम आपकी जानकारी तक पहुँचते हैं या उसे साझा करते हैं

आपके द्वारा अनुरोधित उत्पाद या सेवाएं प्रदान करने के लिए, हम अपनी वेबसाइट चलाने और आपको सेवाएं प्रदान करने में सहायता के लिए Google Cloud जैसे कुछ मानक तृतीय-पक्ष सबप्रोसेसरों का उपयोग करते हैं। आप help@get20testers.com पर तृतीय-पक्ष सबप्रोसेसरों की विस्तृत सूची प्राप्त कर सकते हैं।
सॉफ़्टवेयर में किसी बग को ठीक करने या उसका निवारण करने में आपकी सहायता के लिए। यदि किसी भी समय हमें किसी सहायता मामले में आपकी सहायता करने के लिए आपकी सामग्री तक पहुँचने की आवश्यकता होती है।
सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए। हम आपकी जानकारी का उपयोग आपको प्रदान की जाने वाली सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए कर सकते हैं।
जब लागू कानून के तहत आवश्यक हो।

आपकी जानकारी के संबंध में आपके अधिकार

get20testers में, हम अपने सभी ग्राहकों को, उनके स्थान की परवाह किए बिना, समान डेटा अधिकार प्रदान करने का प्रयास करते हैं। इनमें से कुछ अधिकार इस प्रकार हैं:

• जानने का अधिकार। आपको यह जानने का अधिकार है कि आपकी कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की जाती है, उपयोग की जाती है, साझा की जाती है या बेची जाती है। इस गोपनीयता नीति में हम एकत्रित की जाने वाली डेटा की श्रेणियों और विशिष्ट विवरणों के साथ-साथ उनके उपयोग के तरीके का भी विस्तृत वर्णन करते हैं।
• जानकारी प्राप्त करने का अधिकार। इसमें आपके द्वारा हमारे द्वारा एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने का अधिकार और उस जानकारी के साझाकरण, भंडारण, सुरक्षा और प्रसंस्करण के बारे में जानकारी प्राप्त करने का अधिकार शामिल है।
• सुधार का अधिकार। आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी में सुधार का अनुरोध करने का अधिकार है।
• मिटाने का अधिकार / “भूल जाने का अधिकार”। लागू कानून के तहत कुछ सीमाओं के अधीन रहते हुए, यह आपका अधिकार है कि आप अनुरोध करें कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी हमारे पास से और हमारे सभी सेवा प्रदाताओं से मिटा दी जाए। कुछ डेटा हटाने के अनुरोधों को पूरा करने से आप get20testers सेवाओं का उपयोग करने में असमर्थ हो सकते हैं क्योंकि हमारी वेबसाइट तब काम करना बंद कर सकती है। ऐसे मामलों में, डेटा हटाने के अनुरोध के परिणामस्वरूप आपका खाता बंद हो सकता है। इस अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया help@get20testers.com पर हमसे संपर्क करें।
• शिकायत करने का अधिकार। आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रबंधन के संबंध में उचित पर्यवेक्षी प्राधिकरण के समक्ष शिकायत करने का अधिकार है।
• प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार। यह आपका अधिकार है कि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग या प्रसंस्करण के तरीके और कारणों को प्रतिबंधित करने का अनुरोध कर सकते हैं, जिसमें व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री से मना करना भी शामिल है। (पुनः: हमने कभी भी आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेची है और न ही कभी बेचेंगे।)
• आपत्ति जताने का अधिकार। कुछ स्थितियों में, आपको यह आपत्ति जताने का अधिकार है कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे या क्यों संसाधित किया जाता है।
• जानकारी को स्थानांतरित करने का अधिकार। आपके पास हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करने और उसे किसी अन्य पक्ष को हस्तांतरित करने का अधिकार है।
• स्वचालित निर्णय प्रक्रिया के अधीन न होने का अधिकार। आपको किसी भी ऐसे निर्णय पर आपत्ति जताने और उसे रोकने का अधिकार है जिसका आप पर कानूनी या इसी तरह का महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ सकता है और जो पूरी तरह से स्वचालित प्रक्रियाओं पर आधारित हो। यह अधिकार सीमित है यदि निर्णय आपके और हमारे बीच किसी अनुबंध के निष्पादन के लिए आवश्यक है, लागू कानून द्वारा अनुमत है, या आपकी स्पष्ट सहमति पर आधारित है।
• भेदभाव न करने का अधिकार। हम आपके डेटा गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने के कारण अपने उत्पादों के उपयोग के लिए आपसे कोई अलग शुल्क नहीं लेंगे, न ही आपको अलग छूट देंगे, और न ही आपको निम्न स्तर की ग्राहक सेवा प्रदान करेंगे। हालांकि, कुछ अधिकारों का प्रयोग करने के कारण, आप हमारी सेवाओं का उपयोग करने से वंचित हो सकते हैं।

यदि आपको इन अधिकारों के प्रयोग के संबंध में कोई प्रश्न हैं या सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया help@get20testers.com पर हमसे संपर्क करें। यदि कोई अधिकृत प्रतिनिधि आपकी ओर से पत्राचार कर रहा है, तो आगे बढ़ने से पहले हमें खाताधारक के हस्ताक्षर सहित लिखित सहमति की आवश्यकता होगी।

यदि आप यूरोपीय संघ या ब्रिटेन में हैं, तो आप शिकायत दर्ज करने या स्थानीय गोपनीयता कानूनों के बारे में अधिक जानने के लिए अपने डेटा संरक्षण प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं।

हम आपके डेटा को कैसे सुरक्षित रखते हैं

हमारे सर्वरों और आपके उपकरणों के बीच डेटा का संचरण SSL/TLS के माध्यम से एन्क्रिप्ट किया जाता है। डेटाबेस बैकअप भी एन्क्रिप्टेड होते हैं।

परिवर्तन और प्रश्न

प्रासंगिक नियमों का पालन करने और किसी भी नई प्रक्रिया को दर्शाने के लिए हम आवश्यकतानुसार इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब भी हम अपनी नीतियों में कोई महत्वपूर्ण बदलाव करेंगे, हम इस पृष्ठ के शीर्ष पर दी गई तिथि को अपडेट करेंगे और उपयोगकर्ताओं को सूचित करने के लिए अन्य उचित कदम उठाएंगे।

क्या इस गोपनीयता नीति, आपके डेटा या आपकी जानकारी से संबंधित आपके अधिकारों के बारे में आपके कोई प्रश्न, टिप्पणी या चिंताएं हैं? कृपया help@get20testers.com पर हमें ईमेल करके संपर्क करें, हमें उनका उत्तर देने में खुशी होगी!